Direkte Problemlösung in der EU

Es handelt sich um ein seit 1996 bestehendes kostenloses Informations- und Beratungsangebot der EU für Bürger und Unternehmen, welches zurzeit von 65 Rechtssachverständigen des Europäischen Aktionsdienstes für Bürger ("European Action Service " - ECAS) im Rahmen eines Vertrags mit der Europäischen Kommission begleitet wird. In mehr als 360.000 Fällen konnte das Team maßgeschneiderte Beratungen über geltende EU-Rechtsvorschriften und zur Aufklärung über Ihre EU-Rechte liefern.

Das Team beantwortet Fragen von:

• Privatpersonen, welche Angehörige eines der EU-Mitgliedstaaten sind oder die norwegische, isländische oder liechtensteinische Staatsbürgerschaft besitzen
• Nicht-Europäern, wenn sie Familienangehörige eines EU-Bürgers sind oder in einem EU-Land ansässig sind
• europäischen und nationalen Informations- und Beratungsdiensten im Namen von Einzelpersonen
• Unternehmen mit Sitz in der EU

Beantwortet werden Fragen über konkrete Situationen, auch wenn z.B. lediglich die Absicht besteht, sich in einen anderen EU-Mitgliedstaat zu begeben. Das Team klärt Sie gerne über Ihre EU-Rechte in einem oder in mehreren EU-Mitgliedstaaten, egal ob dies eine Reise, einen längeren Aufenthalt oder die Arbeit, den Ruhestand oder ein Studium im EU-Ausland betrifft. (Öffnet in einem neuen Tab)

SOLVIT ist ein Service der Europäischen Kommission, an den Bürgerinnen und Bürger Beschwerden übermitteln können, wenn sie Probleme aufgrund einer fehlerhaften Anwendung des EU-Rechts durch Behörden oder in EU-Mitgliedstaaten haben. 

Alles was Sie als Verbraucherin oder Verbraucher über Ihre Rechte, Möglichkeiten und Vorteile wissen müssen, erfahren Sie auf der Seite des Netzes der europäischen Verbraucherzentren. (Öffnet in einem neuen Tab)

FIN-NET ist ein Netz nationaler Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Finanzstreitigkeiten in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (d. h. in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen). Die Schiedsstellen sind für Streitfälle zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern wie Banken, Versicherungen oder Wertpapierfirmen zuständig. Das Netz wurde auf Initiative der Europäischen Kommission 2001 geschaffen. (Öffnet in einem neuen Tab)

Die EU Platform on Animal Welfare möchte den Dialog um das Thema Tierschutz unterstützen und fokussiert sich auf bessere Anwendung der EU Tierschutzvorschriften durch Austausch von Informationen und bewährten Verfahren und Einbezug der Interessengruppen, die Entwicklung und Nutzung freiwilliger Verpflichtungen von Unternehmen zur weiteren Verbesserung des Tierschutzes sowie Förderung der Tierschutzstandards der EU zur Aufwertung des Marktwerts der Produkte der Union auf globaler Ebene.

Aus dem Haushalt der Europäischen Union werden verschiedenste Programme und Projekte mit dem Ziel finanziert, das Leben der EU-Bürgerinnen und -Bürger zu verbessern. Die missbräuchliche Verwendung von Haushaltsmitteln oder die Hinterziehung der in den Unionshaushalt einfließenden Steuern, Zölle und Abgaben schadet den europäischen Bürgern unmittelbar und gefährdet das gesamte europäische Projekt.

Das Europäische Amt für Betrugsbekämpfung (OLAF) ist die einzige EU-Einrichtung, die den Auftrag hat, Betrug in Verbindung mit EU-Mitteln aufzudecken, zu untersuchen und abzustellen.